ALGEMENE VOORWAARDEN HL&ANIMAL, HL&HONDEN kynologisch advies en educatie waaronder alle afdelingen zoals HL&KATTEN feline advies en educatie, SpeurHondenLeerschool, SpeurHondenAcademie, HondenLeerschool,

Animal Behaviour & Cognition, Geur Detectie Onderzoek / Scent Detection Research

Artikel 1: definities

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder, hond en kat idem:

Gedragstherapeut: de gedragsdeskundige, gespecialiseerd in advisering en begeleiding inzake ongewenst gedrag van honden, katten en overige dieren, werkzaam voor HL&HONDEN kynologisch adviesbureau en overige afdelingen;
Instructeur: de instructeur / trainer werkzaam voor een afdeling van HL&HONDEN zoals de HondenLeerschool, SpeurHondenAcademie, SpeurHondenLeerschool, gespecialiseerd in het trainen en opvoeden van honden en andere dieren;
Cliënt / Klant: de katten-, hondeneigenaar, die Gedragstherapeut / Instructeur wenst in te schakelen inzake ongewenst gedrag / opvoeding / training van zijn / haar hond(en), kat(ten), ander(e) dier(en) en daartoe Opdracht geeft;
Opdracht: een overeenkomst van opdracht in de zin van artikel 7:400 e.v. BW, waarbij de Gedragstherapeut / Instructeur zich verbindt jegens de Cliënt / Klant een Gedragstherapeutische behandeling / training in te stellen ten behoeve van de hond(en), kat(ten) van die Cliënt / Klant;
Gedragstherapeutische behandeling: het opmaken van een anamnese, het stellen van een diagnose, het vaststellen van een therapie / trainingsplan en het adviseren, instrueren en desgewenst begeleiden van de Cliënt / Klant inzake de uit te voeren therapie;
Contractperiode: de overeengekomen duur van de Opdracht in de vorm van één of meer vervolgafspraken van vooraf bepaalde tijdsduur.
Idem voor Docent.

Artikel 2: toepasselijkheid van deze voorwaarden en de totstandkoming van de overeenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle Opdrachten, welke door de Cliënt / Klant zijn gegeven en door de Gedragstherapeut / Instructeur / Docent zijn aanvaard conform artikel 2.2.
Overeenkomst van Opdracht komen tot stand door het door partijen mondeling of schriftelijk maken van een afspraak tot het vaststellen van een eerste diagnose en / of van (een serie van) vervolgafspraken ter begeleiding van de Cliënt / Klant in het uitvoeren van de therapie / training.
Opname in het agenderingssysteem van de Gedragstherapeut / Instructeur geldt inzake de totstandkoming van de overeenkomst tot Opdracht als bewijs.

Artikel 3: uitvoering van de opdracht

De Gedragstherapeut / Instructeur / Docent staat in voor het onderhouden van zijn capaciteiten, deskundigheid en kennis om de opdracht uit te voeren.
De Cliënt / Klant dient de aanwijzingen van de Gedragstherapeut / Instructeur op te volgen.
De Cliënt / Klant dient tijdens de Gedragstherapeutische behandeling / training gebruik te maken van de door de Gedragstherapeut voorgestelde hulpmiddelen in verband met de veiligheid van de Cliënt / Klant, de Gedragstherapeut en de omgeving.
Toezeggingen in welke zin dan ook gedaan door de Gedragstherapeut worden indien niet schriftelijk bevestigd, geacht niet te zijn gedaan.
Honden welke een Gedragstherapeutische behandeling / training ondergaan, worden geacht ingeënt te zijn passend bij de leeftijd, tegen overdraagbare ziekten middels gangbare periodieke entingen via een dierenarts.

Artikel 4: verlenging en beïndiging

Verlenging van de Contractperiode is mogelijk door het door beide partijen overeenkomen en maken van Vervolgafspraken conform artikel 2.
De overeenkomst eindigt van rechtswege na het verstrijken van de Contractperiode zonder dat opzegging door één van beide partijen is vereist.
Na overeenstemming van beide partijen is tussentijdse beëindiging mogelijk.
Partijen kunnen in ieder geval de overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder opgave van redenen beëindigen indien:

de wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard;
de wederpartij (voorlopige) surséance wordt verleend;
de wederpartij bij kracht van gewezen vonnis wordt veroordeeld tot een (al dan niet voorwaardelijke) vrijheidsstraf, wegens strafbaar feit;
de wederpartij handelt in strijd met het recht.

Artikel 5: vergoedingen

Ter zake van de uit hoofde van de Opdracht door de Gedragstherapeut / Instructeur / Docent te verlenen diensten heeft deze aanspraak op een vergoeding, welke bij de overeenkomst van Opdracht wordt vastgesteld.
Het tot stand komen van de overeenkomst van Opdracht conform artikel 2, leidt altijd onverkort tot de verplichting van betaling.
De vergoeding dient ter plaatse contant, ruim tevoren via bankrekening, of daarna na toezending van factuur inclusief 10 % administratie- en organisatiekosten verhoging, uiterlijk 14 dagen na datering te zijn voldaan.
Deelbetalingen van de vergoeding voor Gedragstherapeutische behandeling / training zijn alleen mogelijk na goedkeuring door de Gedragstherapeut / Instructeur.
Annulering door de Cliënt / Klant van gemaakte afspraken dient door de Gedragstherapeut persoonlijk aanvaard te worden.
Indien de Cliënt / Klant een gemaakte afspraak eenzijdig annuleert, blijft de betalingsverplichting in stand.
Bij een door de Gedragstherapeut aanvaarde annulering binnen 5 dagen voor aanvang van de betrokken afspraak, wordt 50 % van de vergoeding voor die afspraak in rekening gebracht.
Indien de cliënt / Klant de gemaakte afspraak annuleert in verband met ziekte of overlijden van de hond of andere zaken welke naar het oordeel van de Gedragstherapeut / Instructeur tot overmacht kunnen worden gerekend, worden de betaalde kosten voorzover deze betrekking hebben op afspraken die nog niet hebben plaatsgevonden onder inhouding van 10 % administratie- en organisatiekosten gerestitueerd.
Bij annulering door Cliënt / Klant binnen 48 uur wordt het totale afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Bij deelname aan een cursus van meerdere lessen wordt na deelname van 2 lessen geen lesgeld gerestitueerd bij annulering:

a. indien de Gedragstherapeut door overmacht of omstandigheden wordt gedwongen een afspraak te annuleren, zal de Cliënt / Klant daarvan zo mogelijk tijdig telefonisch op de hoogte gebracht worden.
b. aan het onverhoopt niet ontvangen van bericht van annulering kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 6: aansprakelijkheid

a. De Gedragstherapeut / Instructeur/Docent kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het uitblijven van door de Cliënt / Klant gewenst resultaat.
b. Daarentegen zal de Gedragstherapeut / Instructeur in alle redelijkheid zijn uiterste best betrachten om het gewenste resultaat bij de Gedragstherapeutische behandeling / training te bereiken.
c. bij het uitblijven van het gewenste resultaat blijft onverkort de betalingsverplichting bestaan.
De Gedragstherapeut is niet aansprakelijk voor ziekten en / of (vermeende) gebreken, mentaal of fysiek, welke de hond, kat, ander dier mogelijk oploopt tijdens of tengevolge van de Gedragstherapeutische behandeling / training, tenzij er sprake is van grove nalatigheid in welk geval de schadevergoeding beperkt is tot het bedrag waarvoor de Gedragstherapeut terzake verzekerd is.
Deelname door de Cliënt / Klant aan de Gedragstherapeutische behandeling / training/opleiding gebeurt op eigen risico en verantwoordelijkheid. De Cliënt / Klant blijft te allen tijde aansprakelijk voor het gedrag van zijn / haar hond(en), kat(ten), ander(e) dier(en).
De Cliënt / Klant wordt geacht een aansprakelijkheidsverzekering voor derden (WAP) afgesloten te hebben, welke ook voor zijn / haar hond(en), kat(ten), ander(e) dier(en) geldig is.

Artikel 7: geheimhouding

De Gedragstherapeut / Instructeur zal alle hem verstrekte informatie als vertrouwelijk beschouwen voor zover dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De Gedragstherapeut / Instructeur, werkzaam voor HL&HONDEN kynologisch adviesbureau, waaronder alle afdelingen, heeft een registratie bij het College Bescherming Persoonsgegevens, CBP.
De Gedragstherapeut / Instructeur is gerechtigd de beschrijving van het gedragsprobleem, diagnose, therapie en resultaat zonder enige referentie naar de Cliënt / Klant en / of diens hond(en), kat(ten) of ander(e) dier(en) voor onderzoek en / of educatieve doeleinden te gebruiken.
De Gedragstherapeut / Instructeur/Docent zal eventueel gemaakt foto en / of videomateriaal, voorzover de Cliënt / Klant daarop herkenbaar voorkomt, niet gebruiken voor andere doeleinden dan de Gedragstherapeutische behandeling / training zonder schriftelijke toestemming van de Cliënt / Klant.

Artikel 8: intellectueel eigendom en copyright

De Gedragstherapeut / Instructeur / Docent behoudt zich alle intellectuele- en industriële eigendomsrechten voor die bij het uitvoeren van de Opdracht inzake methoden, therapie en hulpmiddelen in de meest brede zin zijn ontwikkeld.
Alle door de Gedragstherapeut / Instructeur / Docent verstrekte rapporten, adviezen, richtlijnen, aanbevelingen, artikelen, lesmateriaal en hand-outs zijn uitsluitend bestemd voor gebruik inzake de Gedragstherapeutische behandeling / training / lessen, lesonderdelen en opleidingen en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Gedragstherapeut / Instructeur worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.
Beeldmateriaal mag uitsluitend na schriftelijke toestemming gemaakt worden, een kopie hiervan moet afgedragen worden. Gebruik van beeldmateriaal uitsluitend na schriftelijke toestemming.
Niets uit lesmateriaal, artikelen en overige onder 8.2 genoemde zaken mag zonder schriftelijke toestemming verspreid, verstrekt aan derden of vermeerderd worden.

Artikel 9: slotbepalingen van deze algemene voorwaarden

Alle kosten, zowel gerechtelijk als buitenrechtelijk, die de Gedragstherapeut / Instructeur / Docent dient te maken tot behoud van zijn rechten met betrekking tot invordering van door de Cliënt / Klant verschuldigde bedragen komen ten laste van de Cliënt / Klant.
Voor het overige, niet bepaalde, beslist de Gedragstherapeut / Instructeur; deze beslissingen zijn bindend.
Partijen komen ten aanzien van alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van deze algemene voorwaarden, overeen dat deze geschillen in eerste instantie worden voorgelegd aan de arrondissementsrechtbank waaronder de Gedragstherapeut / Instructeur ressorteert.
Bij constatering van verspreiding of verstrekking aan derden van onder art. 8 genoemde zaken volgt een boete bepaling en eventueel incasso.

Reglement van orde HondenLeerschool.

Bovenstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Alle cursisten dienen uiterlijk 5 minuten voor aanvang van de lessen op de afgesproken locatie aanwezig te zijn.
Tijdens de lessen op de afgesproken locatie dienen de honden, behoudens op uitdrukkelijk verzoek van de Instructeur, aangelijnd te zijn.
Het is niet toegestaan dat de hond zich op enigerlei wijze ontlast op de afgesproken locatie. Eventuele ontlasting van de hond(en) dient door de eigenaar opgeruimd te worden, de hond(en) dienen voor aanvang uitgelaten te zijn.
De cursisten houden zich aan de les zoals die door de instructeur wordt gegeven en blijven te allen tijde beleefd tegen elkaar. Indien er onverhoopt toch een meningsverschil optreedt wordt dit buiten de les besproken.
Lessen worden aaneengesloten gevolgd vanaf startdatum tot 8 weken nadien.

Edam, 20-02-2002
HL&HONDEN HL&KATTEN HL&ANIMAL Animal Behaviour & Cognition, Scent Detection Research and Academy, Speurhondenacademie
Kynologisch, feline, animaal advies & educatie bureau
HL-gedragspraktijk, advies, educatie en opleidingen HondenLeerschool / SpeurHondenLeerschool / SpeurHondenAcademie Professioneel advies bij ongewenst gedrag, opvoeding en training van uw hond en kat.
Onderzoek naar geurdetectie mogelijkheden. Opleiding van speur- en detectiehonden in diverse disciplines.